Fundacja Widzialni bada dostępność dla osób z niepełnosprawności serwisów internetowych w Polsce, ze szczególnym uwzględnieniem serwisów administracji publicznej w tym m.in. najważniejszych osób i instytucji, ministerstw, a także innych instytucji publicznych. Badane są także wybrane e-usługi, oferowane przez państwo.

Od 2013 r. publikuje na ten temat raporty.Jak wynika z najnowszego raportu (badania przeprowadzono od lutego do kwietnia), w 2018 r. 48,2 proc. serwisów administracji publicznej było dostępnych dla osób z niepełnosprawnościami. W 2017 r. było to 47,8 proc.

"W stosunku do ubiegłego roku różnica jest niewielka. Wydaje mi się, że powodem jest to, że powstało wiele nowych serwisów, a wiele serwisów uległo gruntownej zmianie. W zasadzie błędy, które wykrywamy są te same. To jest m.in. brak opisanych linków, brak opisanych zdjęć, brak kontrastu. To są elementarne rzeczy, które wpływają na dostępność strony www" - powiedział PAP przewodniczący Rady Fundacji Widzialni Artur Marcinkowski.

Jak wyjaśnił, tego typu błędy powodują, że programy asystujące np. odczytujące na głos zawartość strony internetowej nie mogą prawidłowo odczytać jej zawartości, a to uniemożliwia skorzystanie z danej strony.

"Wydaje mi się, że świadomość na temat dostępności jest coraz większa. To, czego nam brakuje, to wiedzy. Ludzie nie mają wiedzy, w jakim sposób należy podejść do dostępności, w jaki sposób dostosować serwis, jak nim zarządzać, aby był dostępny dla osób z niepełnosprawnościami" - dodał Marcinkowski.

Jak wynika z raportu, wśród sześciu stron najważniejszych osób i instytucji w państwie ocenę dostateczną, jeśli chodzi o dostępność dla osób z niepełnosprawnościami otrzymały: sejm.gov.pl, premier.gov.pl i prezydent.pl. Ocenę niedostateczną - trybunał.gov.pl, sn.pl, senat.gov.pl.

Wśród 23 instytucji samorządowych i administracji centralnej w terenie (strony internetowe urzędów wojewódzkich miast) - cztery strony zostały ocenione na trójkę - poznan.uw.gov.pl, kielce.uw.gov.pl, lublin.uw.gov.pl, duw.pl.

Pozostałych 19 stron otrzymało ocenę niedostateczną.Jeśli chodzi o wybrane strony i serwisy instytucji publicznych, to wśród 35 przebadanych, trzy otrzymały ocenę bardzo dobrą są to: serwis biura pełnomocnika rządu ds. osób niepełnosprawnych, serwis centrum systemów informacyjnych ochrony zdrowia i strona urzędu komunikacji elektronicznejSiedem otrzymało ocenę dobrą, m.in.: nask.pl, gif.gov.pl, lektury.gov.pl, kowr.gov.pl (krajowy ośrodek wsparcia rolnictwa), arimr.gov.pl13 serwisów otrzymało oceną dostateczną m.in.: danepubliczne.gov.pl, historiapojazdu.gov.pl, pfron.org.pl, zus.gov.pl, nfz.gov.pl.

Pozostałych 12 ocenionych zostało na ocenę niedostateczną. W tej grupie znalazły się m.in. niepodlegla.gov.pl, danepubliczne.gov.pl, rodzina.gov.pl, epuap.gov.pl, senior.gov.pl, udsc.gov.pl.W tym roku zbadano także wybrane e-usługi m.in.: uzyskaj dowód osobisty, skorzystanie z programu 500 plus, sprawdź punkty karne, zgłoś się do urzędu pracy, załóż jednoosobową działalność gospodarczą, mDokument, uzyskaj odpis aktu cywilnego przez internet.

Najwięcej punktów zebrały m.in.: mDokumenty, sprawdzenie informacji na temat ubezpieczenia w ZUS, sprawdzenie punktów karnych, zgłoszenie się do Urzędu Pracy, obywatel.gov.pl. Najniżej oceniono serwisy epuap.gov.pl, ceidg.gov.pl.

Największe problemy, w ramach badanych e-usług, na jakie wskazali eksperci to: niepoprawnie ładujący się formularz wniosku(np. w programie rodzina 500 plus), co utrudniało jego wypełnienie.

"W porównaniu do e-usług zbadanych w zeszłorocznym badaniu należy zwrócić uwagę na znaczący wzrost dostępności portalu obywatel.gov.pl. Przeniesienie części usług z portalu epuap.gov.pl na portal obywatel.gov.pl (np. Zgłoszenie do programu Rodzina 500+) umożliwiło skorzystanie z większej ilości usług przez użytkowników, szczególnie niewidomych" - wskazano w raporcie. Dodano, że dla konsultanta niewidomego nadal trzy spośród dziewięciu badanych usług były niedostępne.

W tym roku do analiz włączono przykładowe aplikacje na urządzenia mobilne obsługiwane przez system Android i iOS m.in. Regionalny System Ostrzegania, mObywatel, Jakość powietrza, NFZ CanCallCenter, Śląska policja.

"Szybciej i bardziej intuicyjnie obsługiwano aplikacje w systemie Android. Cechą wspólną dla obu platform jest niedokładne opisywanie grafik oraz innych elementów strukturalnych stron. Nie zapewniono także w niektórych przypadkach odpowiedniej alternatywy dla udostępnionych wykresów. Najbardziej rażące zaniedbania dotyczą platformy iOS, które niemal w każdej z aplikacji powodowały trudności w obsłudze oraz zrozumieniu treści" - oceniono w raporcie.

Badanie dostępności stron www i e-usług składało się z kilku etapów. Najpierw badanie przeprowadzili eksperci, a następnie konsultanci z niepełnosprawnościami; niedowidzący, niewidomi, niesłyszący, którzy sprawdzali m.in. dostępność formularzy, wyszukiwarek, elementów multimedialnych oraz łatwość poruszania się po danym serwisie.

Raport dostępny ma być od wtorku na stronie widzialni.org.

Lista wytypowanych do badania stron:

Prezydent: http://www.prezydent.plotwiera się w nowym oknie Premier: http://www.premier.gov.plotwiera się w nowym oknie Sejm: http://www.sejm.gov.plotwiera się w nowym oknie Senat: http://www.senat.gov.plotwiera się w nowym oknie Sąd Najwyższy: http://www.sn.plotwiera się w nowym oknie Trybunał Konstytucyjny: http://www.trybunal.gov.plotwiera się w nowym oknie Ministerstwo Cyfryzacji: http://www.gov.plotwiera się w nowym oknie Ministerstwo Edukacji Narodowej: http://www.men.gov.plotwiera się w nowym oknie Ministerstwo Energii: http://www.me.gov.plotwiera się w nowym oknie Ministerstwo Finansów: http://www.mf.gov.plotwiera się w nowym oknie Ministerstwo Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej: http://www.mgm.gov.plotwiera się w nowym oknie Ministerstwo Infrastruktury http://www.mib.gov.plotwiera się w nowym oknie Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego: http://www.mkidn.gov.plotwiera się w nowym oknie Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego: http://www.nauka.gov.plotwiera się w nowym oknie Ministerstwo Obrony Narodowej: http://www.mon.gov.plotwiera się w nowym oknie Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej: http://www.mpips.gov.plotwiera się w nowym oknie Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi: http://www.minrol.gov.plotwiera się w nowym oknie Ministerstwo Przedsiębiorczości i Technologii http://www.mpit.gov.pl Ministerstwo Inwestycji i Rozwoju http://www.miir.gov.pl Ministerstwo Sportu i Turystyki: http://www.msport.gov.pl Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji: http://www.mswia.gov.pl Ministerstwo Spraw Zagranicznych: http://www.msz.gov.pl Ministerstwo Sprawiedliwości: http://www.ms.gov.pl Ministerstwo Środowiska: http://www.mos.gov.pl Ministerstwo Zdrowia: http://www.mz.gov.pl Dolnośląski Urząd Wojewódzki: http://www.duw.pl Mazowiecki Urząd Wojewódzki: http://www.mazowieckie.pl Śląski Urząd Wojewódzki: http://www.katowice.uw.gov.pl Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki: http://www.bydgoszcz.uw.gov.pl Podlaski Urząd Wojewódzki: http://www.bialystok.uw.gov.pl Łódzki Urząd Wojewódzki: http://www.lodzkie.eu Wielkopolski Urząd Wojewódzki: http://www.poznan.uw.gov.pl Zachodniopomorski Urząd Wojewódzki: http://www.szczecin.uw.gov.pl Świętokrzyski Urząd Wojewódzki: http://www.kielce.uw.gov.pl Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki: http://www.uw.olsztyn.pl Pomorski Urząd Wojewódzki: http://www.gdansk.uw.gov.pl Lubuski Urząd Wojewódzki: http://www.lubuskie.uw.gov.plotwiera się w nowym oknie Lubelski Urząd Wojewódzki: http://www.lublin.uw.gov.plotwiera się w nowym oknie Podkarpacki Urząd Wojewódzki: http://www.rzeszow.uw.gov.plotwiera się w nowym oknie Małopolski Urząd Wojewódzki: http://www.malopolska.uw.gov.plotwiera się w nowym oknie Opolski Urząd Wojewódzki: http://www.opole.uw.gov.plotwiera się w nowym oknie Urząd Miasta w Warszawie: http://www.um.warszawa.plotwiera się w nowym oknie Urząd Miasta w Krakowie: http://www.krakow.plotwiera się w nowym oknie Urząd Miasta we Wrocławiu: http://www.wroclaw.plotwiera się w nowym oknie Urząd Miasta w Poznaniu: http://www.poznan.plotwiera się w nowym oknie Urząd Miasta w Gdańsku: http://www.gdansk.plotwiera się w nowym oknie Urząd Miasta w Lublinie: http://www.lublin.euotwiera się w nowym oknie Urząd Miasta w Rzeszowie: http://www.rzeszow.plotwiera się w nowym oknie Ośrodek Przetwarzania Informacji: http://www.opi.org.plotwiera się w nowym oknie Naukowa i akademicka sieć komputerowa: http://www.nask.plotwiera się w nowym oknie Portal Funduszy Europejskich: http://www.funduszeeuropejskie.gov.plotwiera się w nowym oknie Urząd Transportu Kolejowego: http://www.utk.gov.plotwiera się w nowym oknie Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych I Autostrad: http://www.gddkia.gov.plotwiera się w nowym oknie Centralny Ośrodek Informatyki: http://www.coi.gov.plotwiera się w nowym oknie Historia Pojazdu: http://www.historiapojazdu.gov.plotwiera się w nowym oknie Obywatel.gov.pl Informacje i usługi przyjazne obywatelom: http://www.obywatel.gov.plotwiera się w nowym oknie Departament Polityki Granicznej i Funduszy Międzynarodowych Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji: http://www.fundusze.mswia.gov.plotwiera się w nowym oknie Prokuratoria Generalna Rzeczypospolitej Polskiej: http://www.prokuratoria.gov.plotwiera się w nowym oknie Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego: http://www.krus.gov.plotwiera się w nowym oknie Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa: http://www.arimr.gov.plotwiera się w nowym oknie Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa  http://www.kowr.gov.plotwiera się w nowym oknie Naczelna Dyrekcja Archiwów Państwowych  http://www.archiwa.gov.plotwiera się w nowym oknie Narodowy Instytut Muzealnictwa i Ochrony Zbiorów http://www.nimoz.plotwiera się w nowym oknie Biuro Programu ?Niepodległa? niepodlegla.gov.plotwiera się w nowym oknie Główny Inspektorat Farmaceutyczny: http://www.gif.gov.plotwiera się w nowym oknie Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia: http://www.csioz.gov.plotwiera się w nowym oknie Strona Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej: http://www.senior.gov.plotwiera się w nowym oknie Zakład Ubezpieczeń Społecznych: http://www.zus.plotwiera się w nowym oknie Centrum Projektów Polska Cyfrowa: http://www.cppc.gov.plotwiera się w nowym oknie Urząd Komunikacji Elektronicznej: http://www.uke.gov.plotwiera się w nowym oknie E-PUAP: http://www.epuap.gov.plotwiera się w nowym oknie Strona Ministerstwa Cyfryzacji Dane Publiczne: http://www.danepubliczne.gov.plotwiera się w nowym oknie Finanse http://www.finanse.mf.gov.plotwiera się w nowym oknie Najwyższa Izba Kontroli: http://www.nik.gov.plotwiera się w nowym oknie Główny Inspektorat Ochrony Środowiska: http://www.gios.gov.plotwiera się w nowym oknie Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych: http://www.pfron.org.plotwiera się w nowym oknie Narodowy Fundusz Zdrowia: http://www.nfz.gov.plotwiera się w nowym oknie Lasy Państwowe: http://www.lasy.gov.plotwiera się w nowym oknie Biuro Pełnomocnika Rządu ds. Osób Niepełnosprawnych: http://www.niepelnosprawni.gov.plotwiera się w nowym oknie Lektury http://www.lektury.gov.plotwiera się w nowym oknie Urząd ds. Cudzoziemców http://www.udsc.gov.plotwiera się w nowym oknie Strona projektu http://www.tworzymyatmosfere.plotwiera się w nowym oknie Rodzina rodzina.gov.plotwiera się w nowym oknie E-usługi (lista badanych usług może ulec zmianie) Załóż jednoosobową działalność gospodarczą Zgłoś się do Urzędu Pracy Skorzystaj z programu Rodzina 500+ Proszę złożyć wniosek o wydanie dowodu osobistego przez Internet Uzyskaj odpis aktu cywilnego przez Internet mDokumenty, skorzystaj z dowodu przez komórkę mDokumenty ? potwierdzaj tożsamość smartfonem ? wersja beta Zintegrowany Informator Pacjenta Usługi ZUS

Źródło: Codzienny Serwis Informacyjny PAP

mp/