Infolinia działa od 21 marca pod numerem telefonu 22 444 02 55. Jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00. Konsultanci odpowiadają również na pytania wysłane mailem na adres UA@zus.pl.

Obywatele Ukrainy, którzy przybyli do Polski po 23 lutego, otrzymają na infolinii informacje o rodzajach świadczeń rodzinnych przyznawanych i wypłacanych przez ZUS. Wnioski o świadczenia będą już niedługo dostępne w Platformie Usług Elektronicznych ZUS. Dlatego konsultanci podpowiedzą również, jak zarejestrować konto w platformie oraz jak wypełnić i wysłać elektroniczny wniosek, gdy już będzie uruchomiony.

Świadczenia rodzinne z ZUS

Uchodźcy z Ukrainy, którzy przybyli do Polski po 23 lutego i zostaną w naszym kraju, będą mieć prawo do świadczeń rodzinnych z ZUS. Chodzi o 500+ na każde dziecko do 18 roku życia, Rodzinny Kapitał Opiekuńczy, dofinansowanie do żłobka oraz świadczenie "Dobry Start 300+" na wyprawkę szkolną dla uczniów. Informacje w języku ukraińskim o świadczeniach rodzinnych znajdują się na stronie internetowej zus.pl.

Przed złożeniem wniosku do ZUS obywatel Ukrainy musi wyrobić sobie i dzieciom numery PESEL. Będzie także potrzebny numer rachunku bankowego w Polsce (do wypłaty świadczeń), polski numer telefonu i adres e-mail.