Tzw. emerytury i renty międzynarodowe otrzymują osoby, które pracowały w Polsce i za granicą albo pracowały w naszym kraju, a mieszkają poza nim. ZUS wypłaca ponad 235 tys. takich świadczeń.

Wnioskami w sprawie emerytur i rent dla osób z polskim i zagranicznym stażem pracy oraz wypłatami ich świadczeń zajmują się w ZUS wyspecjalizowane wydziały. Z ich pracownikami można teraz porozmawiać przez internet, korzystając z e-wizyty. Jeden z takich wydziałów mieści się w Lublinie i udziela konsultacji w sprawach dotyczących emerytur i rent polsko-irlandzkich.

E-wizytę umawiamy przez stronę internetową www.zus.pl/e-wizyta. Do wideorozmowy wystarczy urządzenie z kamerą i mikrofonem, np. komputer lub smartfon. Osoba, która chce porozmawiać z ZUS na temat świadczeń międzynarodowych, wybiera podczas rezerwacji temat "Emerytury i renty międzynarodowe". Warto pamiętać, że poszczególne oddziały ZUS obsługują sprawy ze ściśle określonych krajów, dlatego najlepiej już na etapie rezerwacji wybrać odpowiednią placówkę:

• Austria, Lichtenstein, Słowenia - Oddział ZUS w Tarnowie,

• Belgia - Oddział ZUS w Chrzanowie,

• Bułgaria, Chorwacja, Francja, Luksemburg, Rumunia, USA, Macedonia Północna, Czarnogóra, Serbia, Bośnia i Hercegowina - I Oddział ZUS w Warszawie,

• Cypr, Grecja, Malta, Kanada, Korea Południowa, Quebec - I Oddział ZUS w Łodzi,

• Czechy, Słowacja, Australia - Oddział ZUS w Nowym Sączu,

• Dania, Szwajcaria, Węgry - Oddział ZUS w Toruniu,

• Estonia, Finlandia, Islandia, Litwa, Łotwa, Norwegia, Szwecja - Oddział ZUS w Szczecinie,

• Hiszpania, Portugalia; Ukraina, Mołdawia, Mongolia - Oddział ZUS w Rzeszowie,

• Holandia - Oddział ZUS w Krakowie,

• Irlandia - Oddział ZUS w Lublinie,

  czytaj dalej ⇓ REKLAMA
  

  

• Niemcy - Oddziały ZUS w: Opolu, Elblągu, Wałbrzychu, Płocku,

• Wielka Brytania - Oddział ZUS w Gdańsku i Oddział ZUS w Częstochowie,

• Włochy - Oddział ZUS w Bydgoszczy.

Dzień przed umówionym spotkaniem na podany przez klienta numer telefonu przyjdzie sms z przypomnieniem o e-wizycie. A na godzinę przed spotkaniem klient otrzyma maila, w którym będzie link do wideorozmowy. O umówionej godzinie trzeba uruchomić link, żeby połączyć się z pracownikiem ZUS. Osoba, która potrzebuje informacji o przebiegu swojej indywidualnej sprawy, podczas e-wizyty powinna okazać do kamery dokument tożsamości. Pracownik ZUS może też poprosić ją o odpowiedź na kilka pytań weryfikujących. Szczegółowe informacje o e-wizycie i jej przebiegu znajdują się na stronie www.zus.pl/e-wizyta.