Wersja mobilna     +   Dodaj wydarzenie    Dodaj aktualność    Dodaj galerię    Zgłoś temat    Dodaj ogłoszenie    Dodaj ofertę  
Przeczytaj:
Rozmiar tekstu:
AAA
BIŁGORAJ Restrukturyzacja, czyli likwidacja
2011.12.24 12:54 | aktualizacja: 2011.12.24 12:55

Likwidacja punktu obsługi klienta PGNiG

Od lipca br. nie działa w Biłgoraju kasa PGNiG, w której można było bez prowizji uregulować rachunki za gaz. Z kolei od stycznia 2012, aby załatwić swoje sprawy związane z zakupem gazu mieszkańcy Powiatu Biłgorajskiego będą musieli udać się do Rudnika. Z powodu nierentowności zamknięte zostanie bowiem biłgorajskie Biuro Obsługi Klienta.
Likwidacja punktu obsługi klienta PGNiG
Likwidacja punktu obsługi klienta PGNiG

Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo S.A. od kilku lat realizuje szereg procesów restrukturyzacyjnych, które mają na celu optymalizację procedur obsługi odbiorców gazu i stanowią element "Programu Budowy Wartości Grupy Kapitałowej PGNiG na lata 2009-2015".

W jego ramach, we wszystkich jednostkach organizacyjnych PGNiG S.A. w kraju wykonane zostały prace analityczne, w oparciu o które sformułowano minimalne wymagania będące podstawą do decyzji o dalszym funkcjonowaniu danej jednostki czy punktu kasowego.

W obszarze obsługi klienta analizy te dotyczyły między innymi: ilości i struktury klientów obsługiwanych przez dany BOK, ilości wpłat przyjmowanych w kasach własnych, ilości wystawionych faktur rozliczeniowych i prognozowych oraz kosztu jednostkowego obsługi. W odpowiedzi na pytania przesłane przez biłgorajska.pl Biuro Prasowe PGNiK odpowiedziało

- Uprzejmie informujemy, że Biuro Obsługi Klienta w Biłgoraju zostanie zamknięte od 1 stycznia 2012 r. a jego funkcje przejmie BOK w Rudniku. Decyzja o zamknięciu biura wynika ze spadku zainteresowania Klientów tą forma obsługi, co potwierdza ilość spraw załatwianych przez Klientów w BOK i powoduje, że ta usługa stała się nierentowną.

PGN i G uzasadnia swoją decyzję także tym, że - Klienci coraz częściej rezygnują z tradycyjnych bezpośrednich wizyt w BOK, wybierając bardziej nowoczesne kanały łączności takie jak: telefon, mail, internet. Dostosowując się do oczekiwań Klientów planowane jest uruchomianie nowych możliwości kontaktu z gazowniami takich jak Contact Center czy Call Center. W następnej kolejności planowane jest wdrożenie internetowego biura obsługi klienta e-bok i eko-faktury, które stopniowo zastąpią tradycyjne, bardziej kosztowne i czasochłonne formy kontaktów.

Tradycjonaliści z Biłgoraja i okolic będą więc musieli przestawić się na nowe formy załatwiania swoich spraw z gazowym monopolistą, chyba, że zdecydują się jeździć do położonego 45 km od Biłgoraja - Rudnika.

RED.
REKLAMA
Oceń:
0 głosów
Likwidacja punktu obsługi klienta PGNiG, 0 out of 5 based on 0 ratings
RED. dodany
 
Odsłon: 16003
Dodaj zdjęcie

Waszym zdaniem (5)

Podaj login i hasło:
Login:
Hasło:
Skomentuj na forum:
Zarejestruj się
Jesteś już zarejestrowany na bilgorajska.pl? Zaloguj się
Imie lub nazwa:
Treść komentarza:
Przepisz niebieski tekst z obrazka wyżej:
Na forum istnieje możliwość oceny wypowiedzi, można oddawać głosy pozytywne jak i negatywne.
Ostatnio dodane komentarze
PL
4d8-4e0
~ ania   W Biłgoraju należy zlikwidować wszystko i będzie święty spokój.
26 grudnia 2011
+1
-0
PL
c35-4c3
~ sąsiadka   Nawet cenzor jest Tą likwidacją zaniepokojony,I wątki kroi równo.Coś w tym ulu,siedzi?A gdzie się podzieją,pszczoły.Zimno chłodno i do domu,daleko. A kij ma dwa końce? Na prawdę!6
26 grudnia 2011
+1
-1
PL
e68-50f
~ uit   mamy kryzys kryzys, czekamy na napływ obcej waluty od emigrantów może to ruszy trochę to miasto
24 grudnia 2011
brak ocen
PL
90a-14a
~ jot'e   A może to klienci,załatwiają sprawy osobiście,a nie siedzą bez przerwy w internecie i psioczą na cały świat?5955
24 grudnia 2011
brak ocen
PL
937-abb
~ Gazownik   W Rudniku samorząd pilnuje spraw dla mieszkańców.To widać i czuć!Wesołych Swiąt!
24 grudnia 2011
+2
-0
Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług droga elektroniczna art 14 i 15 (Podmiot, który świadczy usługi określone w art. 12-14, nie jest obowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych przez niego danych) wydawca portalu bilgorajska.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną.
Przy komentarzu niezarejestrowanego użytkownika będzie widoczny jego ZAKODOWANY adres IP. Zaloguj/Zarejestruj się.
reklama
reklama
REKLAMA

Najpopularniejsze

REKLAMA
REKLAMA
dzisiaj, 14:17 Biłgoraj
Zarząd Powiatu spotkał się z pracownikami DPS-ów. Tematem podwyżki płac
Pracownicy Domów Pomocy Społecznej, prowadzonych przez powiat biłgorajski dostali podwyżki, średnio po 500 zł. Decyzję władz powiatu ogłosił dziś starosta Andrzej Szarlip, po posiedzeniu Zarządu Powiatu, na spotkaniu z dyrekcjami obu placówek i przedstawicielami związków zawodowych i pracowników oraz "Solidarności".
dzisiaj, 09:56 Wola Duża
Zasnął za kierownicą i uderzył w przepust
w czwartek, godzina 10:25 Biłgoraj
Ponad sto osób chciało oddać krew dla Ani
w czwartek, godzina 16:24 Majdan Nowy
Zamordowani za chęć niesienia pomocy
Jan Gniduła, Katarzyna Kowal, Józef Kowal, Anastazja Łubiarz, Marianna Łubiarz, Katarzyna Margol oraz Kazimierz Szabat zostali zamordowani za pomoc Żydom w czasie okupacji niemieckiej. Dziś, w czwartkowe południe 29 września zostali "Zawołani po imieniu". Uroczyście odsłonięto pomnik poświęcony mieszkańcom gminy Księżpol.
dzisiaj, 11:00 Powiat
Co? Gdzie? Kiedy?
dzisiaj, 10:08 Kraj
Oszuści podszywają się pod komendanta
w sobotę, godzina 08:40 Gorajec
Wkrótce ciężarówki ominą Biłgoraj
Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad ogłosiła przetarg na zaprojektowanie i budowę obwodnicy Gorajca w ciągu drogi krajowej nr 74. Droga powstanie w ramach rządowego Programu budowy 100 obwodnic. Dzięki realizacji tej inwestycji ciężarówki ominą Biłgoraj.
w środę, godzina 17:32 Biłgoraj
Drożej za przedszkole. Placówki darmowe dla dzieci z Ukrainy
dzisiaj, 08:15 Biłgoraj
Wizyta w Sejmie
we wtorek, godzina 14:42 Biłgoraj
Podejrzany o pedofilię 59-latek zatrzymany w Biłgoraju
Na terenie Biłgoraja został zatrzymany 59-letni mężczyzna, który pisał niestosowne treści do osoby podającej się za 10-letnią dziewczynkę. Złapał się na haczyk zarzucony przez grupę "Dzieciak w sieci". Do zatrzymania podejrzanego o pedofilię doszło w minioną sobotę, w niedziele usłyszał zarzuty.
w środę, godzina 07:49 Biłgoraj
Powstała strona poświęcona pomocy dla Ani
w czwartek, godzina 07:59 Biłgoraj
Czekają nas utrudnienia w ruchu
w czwartek, godzina 14:54 Biłgoraj
"Czwórka" ma pół wieku
Szkoła Podstawowa nr 4 w Biłgoraju powstała w 1972 roku. Obchody jubileuszu 50-lecia, na które złożyła się msza święta oraz uroczysta akademia, zorganizowano w czwartek 29 września.
w środę, godzina 08:13 Biłgoraj
Kuba Nizio w "Tak to leciało"
23 września 2022 Biłgoraj
Dodatek na ogrzanie domu. Kto nie dostanie pieniędzy?
20 września 2022 Biłgoraj
Mieszkanka Biłgoraja skończyła 100 lat
Takie uroczystości nie zdarzają się często. Pani Wera Paluch, mieszkanka Biłgoraja skończyła 100 lat. Z tej okazji burmistrz Janusz Rosłan i kierownik Urzędu Stanu Cywilnego Mariola Kupryjaniuk złożyli Jubilatce najserdeczniejsze życzenia.
we wtorek, godzina 12:30 Biłgoraj
Ograniczenie oświetlania ścieżek rowerowych, kościołów
w sobotę, godzina 09:06 Biłgoraj
Spotkanie z Sumlińskim i Rolą. "Pandemię wymyślili żydowscy globaliści"
23 września 2022 Korczów
Ćwiczenia pod kryptonimem "Korczów 2022"
W piątek 23 września na terenie gminy Biłgoraj rozpoczęły się ćwiczenia pod kryptonimem "Korczów 2022", podczas których swoje umiejętności doskonalili strażacy, policjanci i terytorialsi.
w środę, godzina 17:08 Biłgoraj
Nowy radny złożył ślubowanie
dzisiaj, 08:30 Biłgoraj
Chcesz zostać harcerzem? Przyjdź na spotkanie
21 września 2022 Biłgoraj
Biłgoraj z drona
Bols Air Shoot zaprezentował film, na którym można obejrzeć Biłgoraj z lotu ptaka. Są Państwo ciekawi jak stolica powiatu wygląda z góry? Zachęcamy do obejrzenia.
w środę, godzina 17:48 Biłgoraj
Zmarł fotograf Daniel Błaszczyk
w czwartek, godzina 10:42 Biłgoraj
#sadziMY po raz czwarty
20 września 2022 Biłgoraj
Kamień węgielny pod budowę Centrum Rehabilitacyjno-Sportowego wmurowany
Na placu przy Szkole Podstawowej nr 1 w Biłgoraju powstaje nowy obiekt - Centrum Rehabilitacyjno-Sportowe. Dziś, we wtorek 20 września, przy udziale władz samorządowych wmurowany został kamień węgielny pod inwestycję, która pochłonie ponad 15 mln zł.
w czwartek, godzina 07:15 Biłgoraj
Wozy strażackie pojadą do Ukrainy
22 września 2022 Biłgoraj
Pożar samochodu osobowego w Biłgoraju
16 września 2022 Biłgoraj
Rocznica agresji sowieckiej na Polskę
W piątek 16 września w Biłgoraju odbyły się uroczystości związane z 83. rocznicą wkroczenia Armii Czerwonej na teren Polski, na które złożyła się msza święta, montaż słowno - muzyczny przygotowany przez młodzież z ZSBiO, wystąpienie starosty biłgorajskiego oraz złożenie wiązanek przy Krzyżu Katyńskim.
w sobotę, godzina 16:54 Biłgoraj
Piknik rowerowy "Tropem łosia i wilka"
19 września 2022 Księżpol
Czołówka w Księżpolu. Dziecko trafiło do szpitala [AKTUALIZACJA]
 
telRedakcja telefon

533 188 100

alarmSkrzynka alarmowa

alert@bilgorajska.pl

emailRedakcja e-mail

redakcja@bilgorajska.pl

Wszelkie prawa zastrzeżone bilgorajska.pl Projekt graficzny CePixel wykonanie eball hosting home.pl